La SNCF ne fournit pas de facture mais des justificatifs de voyage. Votre réclamation concerne un … Need to file a claim? Please note that the G30 guarantee does not apply to regional trains.In general, Transilien does not compensate passengers for delays. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum.Vous résidez dans le Nord-Pas-de-Calais, appelez Contact TER au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 6h à 20h (appel et service gratuits),Vous résidez en Picardie, appelez Contact TER au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (appel et service gratuits). Il vous suffit simplement d’avoir votre référence de dossier et de compléter le formulaire de réclamation selon votre transporteur : Si votre référence de dossier n’est pas reconnue, téléchargez le formulaire et envoyez-le à l’adresse indiquée. Nous vous avons répondu hier à 9h28. If you want to display the normal version,A complaint following a lengthened journey or a booking on our site,Exchange – change – cancellation – refund,Terms and conditions of exchange, cancellation and refund.How do I contact OUIBUS customer service. Nos conseillers clientèle ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes sont à votre écoute au 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé). Vous pouvez également rédiger une lettre de réclamation, que vous pouvez envoyer sous recommandée avec accusé de réception au service Relations clients SNCF, 62973 Arras cédex 9. pour une contestation de contravention, cous pourrez envoyer votre courrier à SNCF, Services contraventions, 72 avenue du Président Wilson, 33501 Béziers BP 60118 Paris. Avant de commencer, ma question a fait l'objet de deux réclamations en ligne en date du 25 mars 2020, une réclamation pour un trajet en TER et une réclamation pour...Bonjour Pascal, Un besoin de renseignements ? Le 13 décembre 2019, j'ai effectué une commande pour...Bonjour Leciel, Aucun prélèvement ne sera donc réalisé sur votre compte bancaire. Le premier a eu 1h20 de retard suite à une panne d'un aiguillage ce qui nous a fait manquer le train...Bonjour, At SNCF, we adapt to you and you can even change your settings.Did your TER or Transilien train arrive late? N'hésitez pas à nous contacter en ligne.GARANTIE PONCTUALITE REMI EXPRESS : la Région Centre-Val de Loire a demandé à SNCF de s'engager à vous verser une indemnisation en cas de retard sur un train REMI EXPRESS (Lignes Paris -Bourges-Montluçon, Tours-Orléans-Paris et Paris-Montargis-Nevers).Pour toutes questions concernant les modalités de remboursement, vous trouverez les réponses à vos questions,Grâce à cette plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en langue des signes française ou via la transcription en temps réel de la parole par l'intermédiaire d'un opérateur traducteur,Pour toutes réclamations concernant un train TGV, Intercités ou international, rendez-vous sur le.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser,Une question ? Horaires d'ouverture : Nous comprenons votre...Bonjour suite aau retard de plus d'une heure de mon train DAX PARIS MONTPARNASSE du 27/07/2020 j'ai fait une réclamation sur le site G30, je devais recevoir 43.50 Euros (voir...Je devais faire un trajet TER puis Intercités (Rodez-Brive-Paris). En effet, les prix des billets de train ne sont pas assujettis à la TVA. Je vous invite à déposer votre demande ici : https://www.ter.sncf.com/bourgogne-franche-comte/contacts. SNCF vous donne maintenant la possibilité de déposer vos réclamations directement en ligne. "Vous souhaitez obtenir votre indemnisation des grèves de 2019 sous forme de virement bancaire. Gare de départ: Lyon Part Dieu. Contact us,Learn more about our top projects around the world,Digital transformation, investment funds and regional development in France,Logistics and supply chain services, specialized wagons and multimodal transport,CSR, diversity, ethics, transparency, climate and solidarity,Real estate, public transport, network and rolling stock optimization and more,Service not available; please try again later.We’re sorry. Visit the applicable TER site to create the documentation you need. To find out everything concerning our refund process, look for the category that best matches your request so as to work out what steps to take next.OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides!You are accessing this page in its beta version. Vous résidez dans le Nord-Pas-de-Calais, appelez Contact TER au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 6h à 20h (appel et service gratuits) Vous résidez en Picardie, appelez Contact TER au 0 805 50 60 70 du lundi au vendredi de 7h à 20h, le samedi de 9h à 18h et le dimanche de 9h à 13h (appel et service gratuits) Learn more about how we compensate you and how to document the delay.Are you required to submit proof of your delay to a third party? Je reviens une 3e fois ici, car je ne peux accepter la réponse du service client TGV INOUI qui m'a été fait. SNCF around the world Learn more about our top projects around the world; Innovation & development Digital transformation, investment funds and regional development in France; Freight transport Logistics and supply chain services, specialized wagons and multimodal transport; Our commitments CSR, diversity, ethics, transparency, climate and solidarity; Network & expertise Real estate, public transport, … Le 13 août 2020, je suis arrivée à destination avec 4 heures de retard. N'hésitez pas à nous contacter.Rendez-vous sur notre fil Twitter Hauts-de-France, nous répondrons à toutes vos questions sur l'état du trafic 7j/7 : lundi au vendredi de 5h45 à 12h45 et de 13h30 à 20h30, samedi de 7h à 21h, dimanches et fêtes de 8h à 22h.Retrouvez sur notre page Facebook tous les bons plans TER, participez aux jeux-concours et découvrez les événements de la région Hauts-de-France. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement.Merci de saisir le courriel de votre compte client.Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous :J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par.Le champ mot de passe doit contenir 8 caractères minimum et 20 caractères maximum. Oui.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! - Pour les billets TER en correspondance avec un parcours TGV INOUI ou INTERCITÉS, la réclamation est à effectuer sur le site OUI.SNCF.com covid-19 clients abonnés Votre abonnement annuel du mois d’avril 2020 est suspendu, l'abonnement annuel du mois de mai est offert. Nous sommes...Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs,Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation,Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client,Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises,Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous,Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde,Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires,Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group),Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence,Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel,https://www.ter.sncf.com/normandie/contacts,Retard à l'arrivée suite à retard d'un TER,Attestation de retard et de non remboursement et facture pour dossier de sinistre.Cette question a obtenu une ou plusieurs réponses et une réponse a été validée par son auteur. Nous ne pouvons vous garantir un affichage optimal du site TER avec la version de votre navigateur, nous vous conseillons d'utiliser.Une question ? Gare d'arrivée : Les Laumes Alésia. SNCF Group Business profiles and performance, SNCF history, and more; Itinerary & booking Your door-to-door itinerary, timetables, booking, and real-time traffic updates; Our passenger offer Trains, passenger services, cards & fares, and sustainable mobility; SNCF at your service Got a question? Ma question...Bonjour Chantal, Nos conseillers du service ACCÈS TER sont à votre disposition au 08 01 01 02 02 (numéro vert). Vous avez une réclamation à formuler ?Grâce à cette plateforme de traduction, les personnes sourdes et malentendantes peuvent échanger avec nos téléconseillers en langue des signes française, en langue française parlée complétée ou en transcription en temps réel de la parole par l’intermédiaire d’un opérateur-relais.Bénéficiez d’un espace personnalisé ! Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.Je vous invite à déposer votre réclamation par mail via le site.Tous les jours, des membres répondent à vos questions.Contactez SNCF par téléphone pour obtenir une réponse rapide.Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique.Bonjour. Il vous suffit simplement d’avoir votre référence de dossier et de compléter le formulaire de réclamation selon votre transporteur : Si votre référence de dossier n’est pas reconnue, téléchargez le formulaire et envoyez-le à l’adresse indiquée. OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! Je commence à être fatiguée de me faire "rouler" en guichet "faites votre réclamation en ligne vous verrez".. oui sauf que pour faire une réclamation il faut un numéro de dossier et tiens hop comme par hasard il n'y a pas de numéro de dossiers pour les billets cartonnés SNCF mais TER, nous n'avons que les justificatifs papiers. Important, si votre réclamation concerne un voyage en TGV (ou en correspondance TGV + TER), Intercités ou à l’international, cliquez ICI PAR TÉLÉPHONE Allo TER … N° TER 17762. TER tickets are non-exchangeable, non-refundable, valid for 1 day for the chosen date of travel. OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! SNCF vous donne maintenant la possibilité de déposer vos réclamations directement en ligne. The only exception is extreme cases such as the Seine River flood in 2016.At SNCF, we're committed to digital inclusion.Business profiles and performance, SNCF history, and more,Your door-to-door itinerary, timetables, booking, and real-time traffic updates,Trains, passenger services, cards & fares, and sustainable mobility,Got a question? OUI.sncf is the official European distribution channel of the French railways (SNCF) for online sales of high-speed and conventional rail travel throughout France and Europe: plan your journeys, book your train tickets and get inspired by our travel guides! Cordialement.Bonjour, Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez réserver un service d'assistance en gare. Contact us; SNCF around the world Learn more about our top projects around the world; … There are no results for your search.Track your Transilien compensation request. VOYAGES EN TGV, INTERCITES OU INTERNATIONAL Pour toutes réclamations concernant un train TGV, Intercités ou international, rendez-vous sur le site sncf.com. Need to file a claim? Un besoin de renseignements ? Nous répondons également à vos questions commerciales.Venez découvrir les richesses de notre belle région Hauts-de-France en photo et partagez vos plus beaux clichés avec le #terhautsdefrance !L'organisation de votre voyage ou de son déroulement suscitent des remarques ?