– Solliciter les services d’une société spécialisée qui offre ses services moyennant un pourcentage du montant obtenu. Il suffit pour cela que la compagnie ne soit pas responsable du problème à l’origine du vol retardé ou annulé. Air Arabia is de eerste en grootste Low Cost Carrier van het Midden-Oosten en Noord-Afrika. L’importance de la vérification des raisons de l’annulation du vol est importante, car ces causes sont évoquées par les compagnies pour rejeter la demande de dédommagement. Air Arabia (PJSC) today reported strong financial results for the first quarter (January to March) 2019 as the Middle East & North Africa’s first and largest low-cost carrier continued to deliver solid commercial and operational results. Dans ce cas, vous bénéficierez aisément d’un réacheminement vers votre destination. Cette option est en effet la plus simple pour éviter des démarches qui deviennent rapidement harassantes. Vous vous trouvez dans cette situation ? La définition du montant selon la distance est la même que pour les cas des vols annulés. Parmi ces causes, les plus fréquemment rencontrées sont les grèves du personnel de navigation ou des hôtesses et les pannes mécaniques. Elles pourront donc relever la menace d’une tempête ou d’autres cas de force majeure pour justifier leur refus. Present your online boarding pass to a … Face à cette situation, la législation européenne offre aux plaignants différents moyens pour se faire indemniser auprès des transporteurs aériens. Il y ajoutera le transport vers l’hôtel, ainsi que les communications pour prévenir les proches du retard. Vous pouvez aussi être remboursé/e pour les frais supplémentaires (repas, boissons, hôtel, etc.) Air Arabia Maroc is opgericht in 2009 en heeft sinds de start een ongekende groei meegemaakt. Il s’agit d’un fonctionnement qui est légal et pratiqué par la plupart des compagnies. Il ajoute ainsi à l’ancienne loi la fourniture d’une restauration, des appels téléphoniques ou encore d’un hébergement. – Faire recours au médiateur du tourisme et des voyages ; Vliegtickets Air Arabia, aanbiedingen, informatie over online inchecken en handbagage Onbezorgd op reis Beste deals 2.500.000+ klanten Nr 1 van NL La compagnie aérienne se chargera alors de leur offrir un autre vol qui s’effectuera dans les mêmes conditions que celui qu’ils ont raté. Cliquez enfin sur le bouton « envoyez votre requête » pour valider l’opération. Si autrefois les droits des passagers et les obligations des compagnies aériennes étaient mal définis, cette situation a été corrigée par la Commission européenne en 2004. Ils prendront alors le relais auprès de la compagnie. Pour réserver vos vols en ligne, pour annuler votre vol ou pour passer une réclamation, vous pouvez joindre le SAV de la compagnie sur internet. Air Arabia Maroc est une compagnie marocaine qui dessert des vols dans les aéroports de l'Union Européenne, elle doit respecter la réglementation européenne CE n° 261/2004 pour tous es départs. Pour appliquer ce dispositif, deux critères principaux sont observés. – 400 euros pour les transports sur une distance comprise entre 1500 et 3500 km ; Vous pouvez estimer gratuitement votre indemnité avec notre outil. Une fois que toutes ces précautions sont prises, il faut maintenant connaitre les types de réclamations à faire dans chaque cas avant de lancer la procédure. Les résultats sont très peu concluant et souvent la compagnie met en avant une circonstance extraordinaire comme seule réponse. Comment effectuer une réclamation Air France ? Pour diverses raisons, un vol retardé peut forcer les voyageurs à rater leur correspondance. Vous avez déjà réservé un voyage avec Air Arabia pour affaires cependant vous venez d’être informé que votre déplacement est annulé. Cette précaution permet de s’assurer de la transmission de la note. Le montant que devra vous verser la compagnie sera de 250, 400 ou 600 euros selon les distances parcourues par le vol. Il est donc nécessaire de bien connaitre les différentes étapes pour mener à bien cette procédure. Le montant que devra vous verser la compagnie sera de 250, 400 ou 600 euros selon les distances parcourues par le vol. Dans l’univers du transport aérien, il existe plusieurs raisons qui peuvent être à l’origine du blocage au sol d’un avion et permettre la réclamation d’une indemnité. Cette situation est très désagréable et peut même être compliquée pour les personnes qui ne connaissent rien du pays dans lequel ils sont en transit. Up to 30% saving when booking flight + hotel package; The last minute deals specialist. Air Arabia is de grootste low-cost airline van het Midden-Oosten en Noord-Afrika. Vous ne payer qu'en cas de succès avec une commission de 30% de l'indemnité. en ... de vol avec Air Arabia Comment obtenir une indémnisation ? Air Arabia Cargo is operating regular cargo flights all over our network to serve the needs of all customers and our communities. Remboursement Air Europa vol annulé ️ obtenez jusqu'à 600€ selon la législation européenne. 2. Le formulaire ne semble pas correctement rempli. Discover our service. Since then, the airline has fared really well among travellers, offering tickets at minimal costs; Air Arabia has also made social responsibility an integral part of their identity, and closely works to lend a hand in various causes. Votre vol Air Arabia arrive avec un retard de plus de 3 heures. Ils ne devront en outre payer aucuns frais supplémentaires. Pour contacter le service clientèle, plusieurs moyens sont disponibles. Si votre vol est annulé, un remboursement de votre billet d'avion est également possible si la compagnie aérienne ne vous propose pas de vol de remplacement. Wij zetten voor je op een rij welke reisklassen Air Arabia aanbiedt en hoe je jouw vlucht kunt upgraden. En cas d’échec rien ne sera prélevé. – De la confirmation du voyage ; Cette dernière leur offrira les boissons et le repas en attendant leur avion. Les retards de vol ou leur annulation peuvent rapidement transformer des perspectives heureuses en une situation ennuyeuse ou désastreuse pour de nombreux voyageurs. About Air Arabia. Vloot. Receive your compensation easily. Le règlement CE 261/2004 permet en effet d’établir clairement les devoirs des transporteurs envers leurs clients dans les situations de retard, d’annulation ou de surbooking des vols. Flying to over 101 destinations with a concentration in North Africa and the Middle East, Air Arabia was first established in 2003. In this case, nothing complicated, just few steps fully dematerialised. Il faudra ensuite choisir entre envoyer un mail, ou contacter le centre de relation clientèle. – L’indemnisation sera enfin de 600 euros pour tous les vols sur une distance supérieure à 3500 km. Annuler un billet d’avion Air Arabia. Si vous êtes dans une situation de surbooking avec Air Arabia, vous pouvez prétendre à une indemnisation. Une fois que cette étape est franchie, la plainte est introduite auprès de la compagnie et le processus est mené jusqu’à son terme sans nécessiter votre intervention. Six Airbus A321neo LR to join our Fleet in 2019! que vous avez engagés durant votre attente à l'aéroport. Nos opérateurs vous indiqueront la procédure à suivre en cas d’annulation de billet d’avion pour une compagnie aérienne telle qu’Air Arabia. Reisklassen. A response from a specialist in less than 24h. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Acceptance of baggage closes 90 minutes before departure. Il est également possible d’appeler le service client au +33 1 53 43 79 00. Confirmation voucher is sent instantly after booking Si vous êtes dans une situation de surbooking avec Air Arabia, vous pouvez prétendre à une indemnisation. C’est pourquoi nos experts et avocats sont présent. We take you to over 120 destinations spread across the Middle East, North Africa, Asia and Europe. Il suffira donc de renseigner les lignes et saisir le message dans le champ réservé à cet effet. Dans le cas où le vol a été annulé deux semaines avant la date de départ, le passager est en droit de réclamer une indemnisation auprès du transporteur aérien. Save time and maximise your chances to be compensated by entrusting our experts to deal with your case for flight delayed for free. Door de bekroning met meerdere awards voor veiligheid en efficiëntie vlieg je met een betrouwbare vervoerder. Cette opération pourra être faite à travers un mail ou au téléphone, mais il est vivement recommandé d’éviter ces méthodes. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de l’entreprise puis accéder à la rubrique “Contactez-nous“. If you need more info, your carrier's web … Il faut donc en cas de refus penser à : – Envoyer un courrier en recommandé et accusé de réception à la Direction générale de l’Aviation civile ou DGAC ; Air Arabia Holidays is a product of Air Arabia, the Middle East and North Africa's first and largest Low Cost Carrier (LCC). Le second moyen consiste à rédiger une note à envoyer au bureau de vente français situé aux 122 champs Élysée, Paris. Vous devez savoir que la législation européenne vous accorde le droit de faire une réclamation auprès du transporteur. Contactez reserver.fr ! Air Arabia Cabin Classes. Il ne faut pas oublier les données telles que le numéro du vol Air Arabia qui commence par « G9 » suivi de trois ou quatre chiffres, ainsi que la durée du retard. One of the main features about the Air Arabia airline is that they have single, long aisle fleet, running from cockpit to baggage room at the end. of vooraf via het callcenter van Air Arabia (telefoonnummer in België 0900-40072, in Nederland 0900-2472722) Dans le cas, ou vous renoncez à votre voyage déposer votre dossier et faites vous alors rembourser les frais de votre vol par la compagnie aérienne. – Pour un vol effectué sur une distance supérieure à 1500 km au sein de l’Union européenne, ce montant sera de 400 euros ; L’adresse du site officiel de l’entreprise est www.airarabia.com. La plupart des documents liés au vol retardé ou annulé seront utilisés au cours de cette procédure. Welcome to Air Arabia Holidays! Plusieurs raisons peuvent venir gâcher un voyage auprès des grandes compagnies aérienne, mais également chez les moins grandes comme Air Arabie. Toutefois, cette situation amène généralement le transporteur à refuser à certains passagers le droit d’embarquer. En plus de l’Europe, le transporteur opère des vols vers les autres pays de la CEI, du Moyen-Orient et même de l’Asie du Sud-est. Unlike other airlines, Air Arabia only features Economy class that might sound a bit demeaning. De luchtvaartmaatschappij vliegt op meer dan 101 bestemmingen, verspreid over het Midden-Oosten, Noord-Afrika, Azië en Europa. Que faire lors d’une correspondance manquée ? Air Arabia est une compagnie des Émirats arabes unis qui a son siège social au Sharjah Freight Center. If you continue to use it, we will consider that you accept the use of cookies. Que réclamer pour un vol Air Arabia annulé ? Deux options sont principalement disponibles dans ce cas : – Dans un premier temps, le passager peut attendre le vol suivant vers la même destination sans payer des coûts supplémentaires. Il faut savoir qu’il existe plusieurs raisons qui peuvent annuler l’éligibilité d’un dossier de réclamation. Pour tout retard qui va au-delà de 3 heures, vous pourrez déposer une plainte et exiger une indemnisation. Que réclamer pour les vols Air Arabia surbookés ? Lorsque vous connaissez cette situation, la première chose à faire consiste à vérifier si la correspondance est gérée par la même compagnie. Gagnez du temps et optimisez vos chances d’être indemnisé en confiant gratuitement le traitement de votre dossier pour un vol retardé à nos experts. Zo had de low cost carrier in 2012 de beste punctualiteitscijfers voor vluchten die vanaf Domodedovo International Airport in Moskou vertrokken, want in april van dat jaar vertrok maar liefst 100% van al hun vluchten op tijd. Vous ne savez quoi faire ? It was awarded The Best Low - Cost Airline in the Middle East in the ceremony for Business Traveler Middle East Awards. Le second quant à lui s’appuie sur la nationalité de la compagnie. Que réclamer pour un vol Air Arabia en retard ? The form does not seem to be correctly filled out. Durant le temps d’attente, le transporteur lui offrira des rafraîchissements et des repas ; Elle propose de nombreux services parmi lesquels on peut retenir le choix du siège, la proposition de repas et le choix de bagages supplémentaires. Air Arabia, the first and largest low-cost carrier (LCC) in the Middle East and North Africa, has won the ‘Low-Cost Airline of the Year’ recognition at the 14 Aviation Business Awards (AVB) gala ceremony held in Dubai.Air Arabia was adjudged in the… Lorsque l’on décide de faire valoir ses droits auprès d’Air Arabia après un vol retardé par exemple, il faut s’attendre à effectuer plusieurs démarches importantes. Tout commence en cliquant sur le lien ci-dessous : Comment faire une réclamation face à Air Arabia ? Mocht je er voor kiezen om online in te checken, dan kan dit 12 uur voor vertrek of 24 uur voor vertrek als je van Sharjah vliegt. Why Air Arabia Holidays? Le premier prend en compte le pays d’origine du vol et celui de sa destination. – De l’attestation de retard si la compagnie accepte de la fournir ; Remboursement Air Arabia. Cette solution vous offre de nombreux avantages tels que celui de vous laisser vaquer à vos occupations sans perdre le temps dans des démarches interminables. N’oubliez toutefois pas que dans le cas d’un vol retardé causé par la météo ou une autre circonstance exceptionnelle, le transporteur peut rejeter cette demande d’indemnisation. 1. Air Arabia comme les autres transporteurs aériens s’opposent à cette législation et demandent sa modification. Il s’agit de la première compagnie aérienne low cost du Moyen-Orient qui dessert plus de 125 villes à travers 4 aéroports pivots. Le premier consiste à passer par le site officiel du transporteur et à cliquer sur le bouton « Nous contacter » situé dans le menu dédié à l’aide. Ce choix est généralement fait par les personnes qui n’ont pas une obligation de ponctualité. Flight Report onboard Air Arabia Maroc from Marrakech to Montpellier (France). La première étape de cette procédure consistera à déposer auprès de la compagnie une plainte. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. You pay only in case of success with a commission of 30% of the compensation. Indien u ruimbagage wilt meenemen dien je hiervoor te betalen. Air Arabia soars in Q3 to beat the expectations Air Arabia Celebrates Diwali! De maximale afmetingen van handbagage bij Air Arabia zijn 55 x 40 x 20 centimeter met een gewicht van maximaal 10 kg. Air Arabia heeft géén vrijstelling voor ruimbagage. Awards Received by Air Arabia flights: 2016: Air Arabia was ranked the third among the 50 top airlines in the world. On-Board Air Arabia Airlines. – Des étiquettes des bagages ; L’entreprise possède une flotte de 46 appareils qui sont en majorité des Airbus A320 de moins de 5 ans. Air Arabia Maroc vluchten - vliegroutes en informatie over Air Arabia Maroc. – Pour un vol fait sur une distance comprise entre 1500 et 3500 km hors de l’Union européenne, ce montant est également de 400 euros ; – 400 euros pour un vol dont le départ et l’arrivée se font entre deux aéroports européens situés à plus de 1500 km l’un de l’autre ; Dans le cas où la correspondance serait prise en compte par un autre transporteur, Air Arabia sera responsable des préjudices subis. Cette option consiste à rester patient et attendre qu’un nouveau vol soit disponible. – Des tickets de caisse et des factures des frais déboursés pour le taxi, le repas ou les boissons. Air Arabia: indemnisation, vol retardé, annulé, remboursement, que faire ? Pour résumer, votre réclamation de retard de vol sera envoyée au service clientèle de la compagnie en lettre recommandée avec les références du vol en plus d’un avis de réception. Il faut rappeler à cette étape que dans la plupart des cas les plaintes déposées au niveau des compagnies aériennes restent sans suite. Pour ce faire, il suffit alors de nous confier votre dossier et nos spécialistes se chargent dans un premier temps de s’assurer de son éligibilité. Air Arabia is the first and largest low-cost carrier across the Middle East and North Africa. Parmi les raisons qui justifient ce refus d’indemniser les clients, les plus souvent utilisés sont les mauvaises conditions de la météo et les grèves des contrôleurs aériens. Informatie over Air Arabia Check In. Enforce your rights. Dit kan op de luchthaven op het moment dat je gaat inchecken (duurder!)