Vous pouvez réserver jusqu’à 6 voyages en même temps. Aucun duplicata ne sera délivré. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. - Mission Locale Nord Ardechede La Carte* S A Pole Emploi (categorie 1, 2, 3 Ou 4). • Elle est valable 1 an, puis renouvelable selon votre situation. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Comment faire et suivre une réclamation ? Une nouvelle page s’ouvre intitulée "Connectez-vous avec vos identifiants", il ne vous reste plus qu’à compléter votre adresse mail et le mot de passe de votre compte TGVmax puis à cliquer sur le bouton « Connexion ». © À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. demandez votre carte TER illico Solidaire ou Mobilité en quelques clics. VALIDER. Peut-on ajouter à une carte voyageur un billet après achat? Dans le profil du second voyageur, il est nécessaire de cocher "accompagnant carte weekend". Contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique SNCF. Puis connectez-vous. A Completer Et A .pdf . Je vous propose de vous rapprocher du service concerné : N°Azur : 0 810 2011 80 (Prix d’un appel local du lundi au vendredi de 9h à 17h). Carte Familles Nombreuses : Vous avez au moins trois enfants de moins de 18 ans et voyagez avec TGV INOUI, en TER, INTERCITÉS et Transilien ? En cas de perte ou de vol d’une carte illico MOBILITE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte illico MOBILITE. Le système de réservation essayera de vous placer au plus proche de ce placement. En souscrivant à TGVmax vous vous engagez pour un minimum de 3 mois, vous ne pourrez donc pas résilier votre abonnement durant cette période initiale. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Carte Avantage Jeune (12-27 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. Comment récupérer mon billet de train effacé par mégarde dans ma boîte mail ? Administration. o Utilisation d’une carte illico SOLIDAIRE péri­mée o Outrage à agent lors du contrôle à bord des trains ou des cars, o Falsification d’une carte ou du titre de trans­port illico SOLIDAIRE, La carte sera reti­rée au moment du contrôle dans les trains ou cars, ou à pos­té­riori. Tout Sur La Carte Illico ! Renforcés Preuve de notre engagement dans l’inclusion numérique. DE CARTE - illico solidaire À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 9 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation. Perte ou vol de votre carte de réduction. Carte illico à 3 mois.solidaire - CS 20011 - 59895 LILLE Cedex 09. Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Inversés, Français > illico solidaire en pratique • La carte est réservée aux personnes en recherche d’emploi ou en insertion (voir catégories ci-contre). Comment connaitre les gares desservies par un TGV ? Le retrait de la carte physique est possible immédiatement après l'achat. CARTE INTERACTIVE; Trouver un point d’intérêt * Type de points . La TVA sur les transports n'est pas déductible. Deutsch. SNCF dans votre poche. La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Que faire en cas de correspondance ratée ? Les différences majeures est que la voiture est plus calme et les sièges sont plus larges. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Senior (+ de 60 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS. La seule différence entre la Carte Avantage Week-end et la Carte Avantage Famille est la réduction de 15% sur le service Junior & Cie qui s'applique qu'avec la Carte Avantage Famille. Le numéro est non-surtaxé et vous pouvez appeler de 9h à 18h. TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Je souscris à la carte TER illico SOLIDAIRE. Demandez un Duplicata de votre carte actuelle. Le centre de traitement émettra un duplicata avec la même fin de validité que la carte initiale. Copier coller votre code de bon d'achat digital à cette rubrique. Ou S. *cachet De La Poste Faisant Foi. Sauriez vous m’aider ? Le choix de la durée qui vous convient le mieux, des billets à 1,50€ maximum, des billets réservable à l'avance. 2021 Comment choisir une place à côté de quelqu'un qui a déjà une réservation (voiture et siège) ? Comment se connecter à son espace TGVmax ? Achetez votre forfait Navigo Mois ou Semaine en ligne et rechargez-le rapidement sur votre passe Navigo sur un automate SNCF Transilien Les destinataires de ces informations sont les personnes habilitées de SNCF Mobilités (responsable de traitement TER Auvergne-Rhône-Alpes et DPO : dpo-sncf-mobilites@sncf.fr), de la Région Auvergne-Rhône-Alpes ou de leurs prestataires agréés pour la gestion de la carte illico SOLIDAIRE et illico MOBILITE. Le paiement en chèque vacance est accepté uniquement en vous rendant à un guichet SNCF, une boutique SNCF ou dans une agence de voyage. Télécharger. En cas de perte ou de vol d’une carte SOLIDAIRE, le titulaire peut faire une demande de duplicata auprès du centre de traitement de carte SOLIDAIRE. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Plus pratique et plus sécurisée qu’un chèque cadeau, elle est valable en une ou plusieurs fois, en magasin, sur Internet ou par téléphone ! Vous disposerez du wifi dans les TGV INOUI. -30% en France et en Europe, -60% jusqu'à 3 enfants accompagnants, des offres de dernière minute exclusives. Pour un achat via un canal SNCF contactez le 36 35 ou rendez-vous directement en boutique ou agence. LA CARTE; OBTENIR SA CARTE; UN VOYAGE EN RÈGLE; LA CARTE. Le numéro pour le centre de recouvrement est le 04 26 21 16 00. ou de passer directement sur le site OUI.sncf, Accédez aux disponibilités sur le simulateur TGVmax. Afin de réinitialiser votre mot de passe, veuillez renseigner vos identifiants. La validité dépend du titre et de leur validité. L'abonnement TGV Max est réservé au 16-27 ans. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. • Elle est nominative et entièrement gratuite. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. Parc/Consigne vélo. Autopartage. Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à loi informatique et libertés, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à illicosolidaire@cba.fr ou illicomobilite@cba.fr. Celui-ci étant nominatif et non cessible, il faut obligatoirement présenter une pièce d'identité lors du contrôle. Covoiturage. Vous retrouverez la Wifi dans certains Intercités et dans une grande partie des TGV. Abonnement TGVmax (16-27 ans) : Vous voyagez au moins deux fois par mois et vous pouvez être souple dans l'organisation de vos déplacements ? • Elle est valable 6 mois, puis renouvelable selon votre situation. Quels sont les abonnements SNCF disponibles ? Nous vous invitons à effectuer une demande de remboursement en ligne ici. Comment effectuer une réservation en cas de problème technique sur le site internet ? Vous devez choisir votre horaire de départ précis (vous avez le droit à un seul départ quotidien de la même ville), vous ne pouvez pas monter à bord d'un train sans billet (pour le train en question) et si vous changez d'avis ou vous êtes en retard vous devez annuler votre billet avant le départ. Il est préférable de bien lire les conditions de vente de l'abonnement TGVMax pour ce qui concerne les résiliations. A quel âge un enfant peut-il voyager seul ? Les données sont conservées jusqu’à un mois après la fin de validité de votre carte. Un tarif réduit unique, des réductions en 1ere et 2nd classe, des billets 100% flexibles. Site touristique. Votre abonnement TGVmax vous permet de réserver gratuitement un billet pour 100% des destinations TGV et Intercités à réservation obligatoire en France, à partir de J-30. En savoir plus sur les cartes et abonnements, Se rendre sur : https://moncompte.sncf.com/prehome. SNCF vous répond. Ici nous nous adaptons à vos paramètres et c'est encore mieux de pouvoir les changer, Défaut Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». V - PÉRIMÈTRE ET CONDITIONS D’UTILISATION La carte solidaire ne vaut pas titre de transport. Lors de votre prochaine recherche de trajet en train, sur la toute première page vous devez définir votre profil puis sur la droite des différents items à renseigner (tranche d'age, carte abonnement, fidélité...) vous trouverez "CODE AVANTAGE / BON D'ACHAT". Quelle diference existe entre la 2ᵈᵉ et 1ʳᵉ classe du TGV ? Attention par contre, un seul duplicata peut être émis durant la période de validité de la carte. Vous pouvez acheter un billet pour petit animal après l'achet de votre billet voyageur, au guichet SNCF, au 36 35 dites « billets » (appel non surtaxé 7j/7) en indiquant vos dates de voyage ou sur les bornes libre service. La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. de même, si le train arrive après la fermeture de la gare, le parent devra avoir autorisé SNCF au préalable par fax pour que celle-ci puisse trouver une solution d'hébergement, dans le cas contraire, la police ou la gendarmerie peuvent être sollicitées. Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. Vous avez la possibilité de dématérialiser votre carte commerciale sur l'application SNCF. En cas de perte ou de vol de votre carte illico Solidaire, vous pouvez obtenir un seul duplicata sur simple demande écrite. Le taux de TVA applicable sur les billets est de 10%. Comment fonctionne l'abonnement TGV Max ? Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Comment peut-on se fournir des titres de transports en commun (métro, tramway …) dans les gares désservies par la SNCF ? Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? • Elle est nominative et entièrement gratuite. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. En gare : activez la fonction WiFi de votre support et sélectionnez le réseau intitulé « SNCF gare-gratuit ». 1 page - 83,96 KB. illico liberté jeunes. Mettez à jour les informations de votre compte. Vélo libre-service. Accompagnant carte week end : comment obtenir les mêmes conditions ? La carte TER illico SOLIDAIRE offre une réduction de 75 %* pour tous les motifs de déplacement et vous permet de voyager gratuitement dans le cadre de déplacements liés à un entretien d’embauche ou un entretien préalable de formation professionnelle pour les – de 26 ans. À compléter et à renvoyer à : Carte illico solidaire CS 20011 59895 LILLE Cedex 09 Sans oublier de joindre les documents à fournir correspondant à votre situation (toute autre pièce ne faisant pas partie de la liste des documents à fournir ne sera pas prise en compte). Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Avant de contacter le Service client, parcourez les questions-réponses, vous y trouverez certainement la réponse à votre question. Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Il revient donc aux parents de savoir mesurer si leur enfant est en capacité d’effectuer le trajet seul, compte tenu des imprévus éventuels inhérents au transport ferroviaire (incidents pendant le transport, rupture de correspondance ...). Cependant, les mineurs voyageant seuls restent sous la responsabilité de leurs parents. Comment contacter le Service Client TGVmax ? Contactez-nous • En cas de perte ou de vol, vous pouvez obtenir un seul duplicata Le billet ne pourra donc pas être utilisé par une autre personne. Plus pratique et plus sécurisée qu’un chèque cadeau, elle est valable en une ou plusieurs fois, en magasin, sur Internet ou par téléphone ! L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. Un seul duplicata … La carte illicado est une carte cadeau multi-enseignes. Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Il est possible de réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. • Elle est nominative et gratuite. Vous pouvez obtenir votre justificatif uniquement après votre voyage effectué, auprès de votre agence de voyage. Retour × Félicitations. La carte cadeau illicado peut être offerte en toute occasion : anniversaire, mariage, noël, pendaison de crémaillère, … ou toute simplement le plaisir d’offrir ! Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. OFFRE. Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? Demande De Carte Illico solidaire Merveilleux Tarification solidaire Carte Korrigo Montgermont . En cas de perte ou de vol d’une carte solidaire, le titulaire devra déposer une nouvelle demande de carte solidaire. Ces informations pourront également servir – sur la base du consentement – à envoyer les actualités et bons plans TER Auvergne-Rhône-Alpes et/ou l’information trafic sur les lignes TER AURA et/ou les informations liées aux activités et publications de la Région Auvergne-Rhône-Alpes. OK. Leave this field blank . Elles sont classées par thématique : vos trains en France et en Europe, vos achats, vos cartes et abonnements, SNCF Connect, TGV Max, vos billets, vos gares, votre voyage à bord, votre retard et votre service client. Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. En fonction de l'agence de voyage il est possible de préciser la voiture et le siège souhaité. Malgré maintes recherches, je n’ai pas trouvé ou trouver ce document. Vous avez subi une rupture de correspondance et vous souhaitez obtenir le remboursement de vos billets.