Toute réclamation pour des dépenses de nature non médicale (pour une annulation de voyage, une interruption de voyage, des bagages perdus ou volés, etc.) ... personne effectuant une réclamation en vertu de cette assurance … Présentez une réclamation pour votre traitement médical d’urgence ou pour des frais non médicaux. Courriel : assist@allianz-assistance.ca Service des demandes de règlement d’Allianz Global Assistance P.O. Centrés sur les besoins clients, nos experts repensent les services assurantiels en proposant des produits et solutions de demain, high tech, high touch qui vont bien au-delà la traditionnelle assurance. Sachez toutefois que nous sommes à votre disposition pour faire que la soumission de votre réclamation se déroule le plus simplement possible. (succursale canadienne) 130 rue Adelaide Ouest, ... L`Assuré et toute personne effectuant une réclamation en vertu de cette assurance peuvent demander une copie du Certificat, ... Assurance voyage BMO (Centre de service des opérations d’Allianz C est vraiment une compagnie d'assurance de mauvaise foi. Informations pour les résidents du Québec et de la Saskatchewan. Expériences de voyage Découvrir l'univers, Pour présenter une réclamation pour des frais médicaux : appelez-nous avant de chercher à obtenir un traitement, comment appeler à frais virés au Canada à partir de votre destination, Pour présenter tout autre type de réclamation (c.-à-d. en cas d'annulation ou d'interruption de voyage, ou de perte ou de retard des bagages) : visitez notre portail de réclamations en ligne, Vous diriger vers des fournisseurs médicaux qualifiés dans votre région, Organiser la facturation directe avec votre fournisseur de soins médicaux si possible, pour vous éviter de payer vos soins de votre poche, Naviguer de façon avisée et efficace dans le système de santé de la région que vous visitez, Voir aux pratiques hospitalières locales douteuses, non urgentes, inutiles et potentiellement coûteuses que vous pourriez rencontrer, Coordonner et prendre des arrangements pour que vous reveniez à la maison en toute sécurité, Collaborer avec l’ambassade ou le consulat du Canada si nécessaire, Créer facilement un compte sécurisé à partir duquel vous pouvez soumettre une réclamation et en vérifier le statut, Accéder au portail en tout temps à partir de n'importe quel appareil ou navigateur, Soumettre rapidement une réclamation pour tout type de produit et de prestation. Ce qu’il faut savoir pour déposer une réclamation auprès de Allianz. peut être soumise en ligne par l’entremise de notre portail en ligne sécurisé. Que faire suite à une urgence médicale ? (succursale canadienne) 130 rue Adelaide Ouest, bureau 1600, Toronto (Ontario) M5H 3P5 1-866-658-4247 L’assurance voyage est fournie par la Compagnie . Pour présenter une demande d'indemnisation de nature non médicale (par exemple pour Annulation du voyage, Interruption du voyage, Perte ou retard de bagages, etc. Soumettez votre réclamation en ligne via le portail sécurisé d’Allianz Global Assistance. Ainsi, vous simplifiez votre demande de réclamationet vous évitez les mauvaises surprises. Nous vous apportons une réponse complète dans un délai compris entre 3 semaines et 2 mois maximum. Si vous choisissez d'annuler votre voyage, assurez-vous d'avoir communiqué avec votre fournisseur de services de voyage pour connaître les remboursements et les crédits auxquels vous pourriez avoir droit, ou les possibilités de modification de réservation qui s'offrent à vous. Nous sommes désolés si un incident malheureux s’est produit pendant votre voyage. Connectez-vous à votre Espace Client et découvrez les services et avantages en ligne pour vous simplifier la vie au quotidien Numéro de téléphone : 1-866-368-6509 Heures d’ouverture : Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (HE) Global Excel s’occupera des dossiers de réclamation ouverts à compter du 16 novembre 2020. Réclamation d'assurance voyage En cas d’urgence médicale, communiquez directement et immédiatement avec le Centre d’assistance de la compagnie d’assurance avant de recevoir des traitements. nom commercial est Allianz Global Assistance, relativement à ma réclamation pour les services de soins médicaux reçus à l’étranger et, par la présente, je libère la Régie d’assurance maladie, après paiement à AZGA Service Canada Inc, de toute réclamation ou de ses conséquences en rapport avec ladite réclamation. Le numéro est indiqué sur votre carte d’assurance ou dans votre contrat. L’assurance voyage ne couvre pas tout. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez annuler votre police jusqu’à 10 jours après la date d’achat et obtenir un remboursement complet, à condition que vous n’ayez pas entrepris votre voyage ou présenté de réclamation. Vous avez une insatisfaction à formuler ? En plus des retraits et paiements sans frais en devises étrangères, du choix de la couleur de votre carte et d’offres partenaires exclusives, les comptes N26 You, N26 Business You et N26 Metal vous permettent de bénéficier d’un nouvel ensemble d’assurances Allianz Assistance. Veuillez consulter libellé de la police pour connaître toutes les modalités, y compris les limitations et les exclusions. Submit and track the status of your travel insurance claim online with Allianz Global Assistance. Si, dans les dix jours ouvrés qui suivent la réception de la réclamation, le problème … Important : En cas d’urgence médicale, il faut communiquer avec Allianz Global Assistance avant toute intervention chirurgicale ou dans les 24 heures qui suivent l’admission à l’hôpital.. Soumettez votre réclamation en ligne via le portail sécurisé d’Allianz Global Assistance. (À moins qu’un client n’ait souscrit une assurance annulation de type tous risques, il faut habituellement l’émission d’un tel conseil aux … La présence de cet avertissement parmi les Conseils aux voyageurs permet à ceux qui ont acheté une assurance annulation de voyage par l’intermédiaire d’Orion de faire une demande de remboursement si leur croisière part avant le 1er juillet 2020. Dès qu'une réclamation est reçue, Allianz Care crée un dossier de réclamation et commence à enquêter sur le problème à l'origine de la réclamation afin d'y trouver une solution/réponse. Allianz Global Assistance applique une stricte politique de tolérance zéro en matière de fraude. Grâce à notre comparateur d’assurances en ligne, vous pouvez également – en remplissant quelques informations sur votre profil et vos attentes – obtenir d’autres devis d’assurance, à comparer avec l’offre d'Allianz. Dans une situation d’urgence, appelez Allianz Global Assistance Le Centre d'assistance-voyage est accessible 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Contacter Allianz pour obtenir un devis d’assurance. ma belle mère a souscrit une assurance voyage. Sachez quels documents et quels reçus sont requis pour soumettre une réclamation. Comme nous veillons à améliorer chaque étape de leur expérience, les clients peuvent désormais soumettre leurs réclamations d'assurance voyage par l'entremise d'un nouveau portail de réclamations en ligne ce qui leur permet d'obtenir une expérience plus fluide et plus efficace et de rester informés à chaque étape du processus. Une fois les documents reçus, nous entamerons l’évaluation de votre réclamation. Allianz Global Assistance est une dénomination commerciale enregistrée d’AZGA Service Canada Inc. Veuillez noter qu’une rémunération pourrait être versée au distributeur de la présente assurance. Vous pouvez joindre Allianz Global Assistance sans frais de partout en Amérique du Nord en composant le 1 844 310-1578. Allianz Global Assistance applique une stricte politique de tolérance zéro en matière de fraude. Informations pour les résidents du Québec et de la Saskatchewan. En utilisant le présent site, vous acceptez les nouvelles modalités énoncées dans notre politique de protection de la vie privée. Cela fait 4 fois je leur envoie les documents de réclamation .ils disent qu' ils n'ont pas reçu. Box 277 Waterloo, Ontario, Canada N2J 4A4 Appels à frais virés (de partout dans le monde) : 416-340-8809 Appels sans frais (en provenance du Canada ou des États-Unis) : 1-800-869-6747. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez annuler votre police jusqu’à 10 jours après la date d’achat et obtenir un remboursement complet, à condition que vous n’ayez pas entrepris votre voyage ou présenté de réclamation. Allianz Global Assistance ne tolère aucune tentative de fraude et considère qu'il s'agit d'une infraction grave. Soumettre une réclamation pour une urgence survenue en voyage n'est pas compliqué. Suivez simplement les directives énumérées sous cette rubrique, rassemblez les documents à l’appui, remplissez un formulaire de demande de règlement et soumettez-nous le tout d’un seul coup. À partir du Canada ou des États-Unis, appelez le 1 800 281-9109 De partout ailleurs, appelez à frais virés au 1 416 340-6524 Téléphonez au service d’assistance de votre compagnie d’assurance avant d’obtenir un traitement ou un service médical ou de remplir un formulaire d’autorisation pour des soins. Apprenez-en plus au sujet d’Allianz Global Assistance au Canada, de nos partenaires, de nos assurances voyage et de nos services d’assistance, et des perspectives de carrière au sein de notre entreprise. Le compte avec des assurances voyages. Veuillez consulter libellé de la police pour connaître toutes les modalités, y compris les limitations et les exclusions. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse apportée par votre interlocuteur Allianz, vous pouvez effectuer une réclamation en ligne Nous accusons réception de votre demande dans un délai compris entre 48h et 10 jours maximum. Compagnie d’assurance Allianz Risque Mondiaux É.-U. L’aide du téléphoniste international pourrait être nécessaire pour les appels à frais virés, veuillez donc confirmer avant votre départ comment appeler à frais virés au Canada à partir de votre destination. Si vous êtes à l’extérieur de l’Amérique du Nord, veuillez nous appeler à frais virés au 1 519 514-0355. Le groupe opère principalement … L’assurance voyage est souscrite auprès de la Compagnie d’Assurance Générale CUMIS, l’une des sociétés du Groupe Co-operators et est administrée par Allianz Global Assistance. Allianz Partners est l’un des leaders mondiaux B2B2C dans les domaines de l’assistance, l’assurance voyage, la santé à l’international, et l’assurance automobile. Touristes étrangers visitant le Canada. Notre engagement : Tous les régimes d'assurance voyage offerts par Allianz Global Assistance comportent un droit d'examen de 10 jours. Allianz est un groupe d’assurances allemand. L’assurance voyage est souscrite auprès de la Compagnie d’Assurance Générale CUMIS, l’une des sociétés du Groupe Co-operators et est administrée par Allianz Global Assistance. Pas de souci! Créé en 1890, Allianz est le premier groupe d’assurance européen avec un chiffre d’affaires de 126 milliards d’euros en 2017. Vous n'avez qu'à suivre les étapes du processus pour commencer, c'est tout simple. L’assurance voyage ne couvre pas tout. Le site accepte également les photos de documents prises avec un cellulaire. Voici comment obtenir de l’assistance en cas d’urgence ou de demande de règlement, ainsi que des renseignements sur l'assurance voyage et nos coordonnées. Assurance des soins hospitaliers et médicaux d’urgence pour les Canadiens. Télécharger tous les documents nécessaires au traitement de leur réclamation sans avoir à les envoyer par la poste. Notre service client Allianz reste à votre disposition et vous recontactera dans les plus brefs délais pour répondre à votre demande. Apprenez comment interjeter appel ou vous renseigner sur la décision prise au sujet de votre réclamation. Identifier facilement les documents que vous auriez pu oublier et les ajouter à votre réclamation, Sauvegarder une réclamation pour pouvoir y revenir avant de la soumettre. L'équipe de notre service d'assistance en cas d'urgence est à votre disposition 24 heures sur 24, sept jours sur sept, toute l'année, pour vous aider avec ce qui suit : Ayez votre numéro de police sous la main lorsque vous communiquez avec nous. Centre d'appels 1 … Notre objectif est de faciliter votre expérience avec l'assurance voyage, autant lorsque vous apprenez son fonctionnement, que vous obtenez une soumission et choisissez un régime et que vous cherchez à obtenir de l’aide en cas d’urgence que quand vous soumettez une réclamation. Une assurance voyage ne couvre pas tout. Le service d’assistance vous guidera vers le médecin, la clinique ou l’hôpital apte à vous donner les soins d’urgence dont vous avez besoin. En cas d’urgence sérieuse, allez à l’hôpital et demandez à un parent ou un ami d’appeler en votre nom une fois arrivé à l’établissement hospitalier. Vous n'avez pas de scanneur? Si vous devez subir un traitement pendant votre voyage en raison d’une urgence médicale, veuillez appeler Allianz Global Assistance avant de chercher à recevoir un traitement médical, si possible. Votre voyage est annulé? Vous obtiendrez un devis en effectuant une simulation sur le site internet Allianz. Allianz Global Assistance ne tolère aucune tentative de fraude et considère qu'il s'agit d'une infraction grave. Tout ce que vous devez savoir sur la présentation d’une réclamation d’assurance voyage auprès d’Allianz Global Assistance, y compris des conseils utiles afin d’assurer un processus fluide. ), vous pouvez remplir le formulaire en ligned'Allianz Global Assistance en tout temps, peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Si vous êtes dans l'incapacité d’appele… En utilisant le présent site, vous acceptez les nouvelles modalités énoncées dans notre politique de protection de la vie privée. Compagnie d’assurance Allianz Risque Mondiaux É.-U. Une fois votre dossier ouvert, vous recevrez un formulaire de demande de règlement à remplir. Venir en aide aux gens est au cœur de nos activités. Elle a est blessée Nous avons été à l hôpital. Le portail de réclamations vous permet de : Visitez dès maintenant notre portail de réclamations au www.allianzassistanceclaims.ca. Allianz Global Assistance est une dénomination commerciale enregistrée d’AZGA Service Canada Inc. Veuillez noter qu’une rémunération pourrait être versée au distributeur de la présente assurance. Important : En cas d’urgence médicale, il faut communiquer avec Allianz Global Assistance avant toute intervention chirurgicale ou dans les 24 heures qui suivent l’admission à l’hôpital.. Soumettez votre réclamation en ligne via le portail sécurisé d’Allianz Global Assistance. Il se trouve sur la confirmation de protection qui vous a été envoyée au moment de la souscription. Si votre assurance comprend des prestations d'ordre non médical (c.-à-d. pour une annulation de voyage, une interruption de voyage, des bagages perdus ou volés, etc.) Notre portail de réclamations en ligne vous offre une expérience simplifiée et efficace tout en vous gardant informé à chaque étape du traitement de votre réclamation. R : Allianz continuera de s’occuper des dossiers de réclamation ouverts avant le 16 novembre 2020. Une fois reçu, renvoyez votre formulaire rempli avec la documentation requise à l’appui pour que votre demande puisse être traitée. Soumettez rapidement vos réclamations, médicales ou autres, à partir de n'importe quel appareil ou navigateur en visitant le https://www.allianzassistanceclaims.ca. Expériences de voyage Découvrir l'univers. Veuillez inscrire le numéro de votre police ou de votre réclamation sur tous les documents que vous soumettez et en faire des copies pour vos dossiers personnels. vous pouvez soumettre votre réclamation en ligne par l’entremise de notre portail en ligne sécurisé pour … Vous vous êtes cassé la cheville? Notre engagement : Tous les régimes d'assurance voyage offerts par Allianz Global Assistance comportent un droit d'examen de 10 jours. Vous avez perdu vos bagages? Apprenez tout ce que vous devez savoir pour soumettre une réclamation d'assurance voyage médicale ou autre. Vous pouvez également nous nous adresser votre réclamation par courrier à l’adresse suivante : AWP France SAS - Service Traitement Réclamations - 7 rue Dora Maar - TSA 70002 - 93488 Saint Ouen Cedex